Nació en Dothan, Alabama en Abril 1973. Heather perdió la audición con 18 meses de vida. Una reacción a la vacuna contra la difteria y el tétanos le causó una enfermedad muy grave. Dos antibióticos salvaron su vida, pero las medicinas causaron un daño irremediable en sus oídos. Después de pensarlo muy bien, sus padres decidieron un programa de educación para ella. Le colocaron audífonos para que pudiera oír un poco más, le enseñaron a hablar y a leer los labios. Esta educación le permitió a Heather seguir viviendo en un mundo de oyentes e ir a colegios públicos.